Deskripsi

Kebijakan Pengembalian

KEBIJAKAN REFUND TIKET SMANSA FORTY FEST 2024 Dalam rangka menjaga kenyamanan dan kepuasan semua peserta, Smansa Forty Fest 2024 memberlakukan kebijakan refund tiket dengan ketentuan sebagai berikut: 1. Permohonan Refund Pengajuan refund hanya dapat dilakukan melalui email resmi penyelenggara. Permohonan refund harus mencantumkan data lengkap pembelian tiket, termasuk nomor tiket, nama pemegang tiket, dan bukti pembayaran. Batas waktu pengajuan refund adalah maksimal 7 (tujuh) hari sebelum acara berlangsung, yaitu hingga [tanggal batas pengajuan refund]. Setelah tanggal tersebut, pengajuan refund tidak akan diterima. 2. Syarat dan Ketentuan Refund Refund hanya akan diberikan apabila acara dibatalkan atau diubah secara signifikan (misalnya perubahan tanggal atau tempat) oleh pihak penyelenggara. Biaya administrasi sebesar 10% dari total harga tiket akan dikenakan untuk setiap pengajuan refund, kecuali jika acara dibatalkan oleh penyelenggara. Refund akan diproses dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja setelah permohonan disetujui oleh panitia. 3. Tiket Tidak Dapat Dipindah Tangan Tiket yang telah dibeli tidak dapat dipindah tangankan atau dijual kembali kepada pihak ketiga. Hanya pemegang tiket asli yang berhak untuk mengajukan refund. Panitia berhak menolak refund jika ditemukan adanya kecurangan dalam proses pembelian atau pengajuan refund. 4. Refund Tiket dalam Kasus Force Majeure Dalam keadaan force majeure (seperti bencana alam, kerusuhan, atau pandemi) yang mengakibatkan pembatalan acara, pihak penyelenggara akan memberikan pilihan kepada pemegang tiket untuk: Mengajukan refund penuh (tanpa potongan administrasi). Menggunakan tiket yang sama untuk acara pengganti yang akan dijadwalkan ulang. 5. Kebijakan Pengembalian Dana Pengembalian dana akan dilakukan sesuai metode pembayaran yang digunakan saat pembelian tiket. Jika pembayaran dilakukan melalui transfer bank, pemohon harus menyertakan informasi rekening bank untuk proses pengembalian dana. Pengembalian dana tidak mencakup biaya transaksi, seperti biaya layanan dari platform pembayaran atau aplikasi pembelian tiket pihak ketiga. 6. Non-Refundable Tiket yang telah dibeli tidak dapat direfund jika pembeli membatalkan kehadiran secara sepihak tanpa alasan yang sah sesuai ketentuan yang disebutkan di atas. Biaya tambahan seperti parkir, penginapan, atau akomodasi lainnya yang dipesan oleh peserta tidak termasuk dalam kebijakan refund ini. Dengan membeli tiket Smansa Forty Fest 2024, peserta dianggap telah menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku dalam kebijakan refund ini. Jika ada pertanyaan lebih lanjut terkait kebijakan refund, pembeli dapat menghubungi tim panitia SMANSA FORTY FEST 2024 melalui: Email: [email protected] WhatsApp: 081288727666