Memproses…

FAQ

Pertanyaan yang paling sering ditanya soal pesan tiket, pembayaran, e-tiket, sampai jadi penyelenggara event.

Pertanyaan umum

15 pertanyaan

  1. Jangan Khawatir. kamu bisa pergi ke Dashboard pada profile kamu.
    Pilih menu "Tiket saya". pilih tiket terakhir yang kamu beli setelah itu download tiket.

  2. Tiket yang sudah di beli tidak bisa dikembalikan atau diuangkan. Tiket event tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran (human error) yang menyebabkan pembayaran tiket gagal atau hangus

  3. Kebijakan tentang pemindahan atau penjualan tiket juga bergantung pada kebijakan penyelenggara event. Beberapa event memperbolehkan transfer tiket atau penjualan melalui platform resmi, sedangkan event lain mungkin memiliki batasan atau pembatasan ketat dalam hal ini.

  4. Beberapa event mungkin mengharuskan Anda untuk menunjukkan identifikasi resmi, terutama jika ada batasan usia atau ketentuan khusus lainnya. Penting untuk membaca instruksi penyelenggara event dan memastikan Anda membawa identifikasi yang sesuai jika diperlukan.

  5. Untuk informasi lebih lanjut seputar penukaran tiket bisa langsung menghubungi pihak penyelenggara

  6. Jika event dibatalkan atau dijadwal ulang, penyelenggara event akan memberikan informasi lebih lanjut tentang pengembalian uang atau langkah-langkah yang akan diambil untuk memproses tiket yang telah dibeli. Tiket event tidak bertanggung jawab soal pengembalian tiket jika terjadi pembatalan event oleh penyelenggara.

  7. Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait Tiket Event, Anda dapat menghubungi pihak penyelenggara event melalui kontak yang tertera pada situs resmi Tiket Event atau melalui media sosial atau email yang telah disediakan.

  8. Buka halaman Event, pilih event yang kamu mau, klik tombol beli, lalu tentukan jenis tiket dan jumlahnya.
    Setelah itu isi data pemesan dan lakukan pembayaran.
    E-tiket otomatis dikirim ke email kamu begitu pembayaran terkonfirmasi.

  9. Pembayaran diproses otomatis lewat payment gateway dengan pilihan QRIS, Virtual Account bank, e-wallet, dan gerai retail.
    Daftar metode yang tersedia tampil di halaman pembayaran saat checkout.

  10. Konfirmasi berjalan otomatis, biasanya beberapa menit setelah kamu membayar.
    QRIS umumnya paling cepat, sementara Virtual Account dan gerai retail bisa butuh waktu sedikit lebih lama.
    Batas waktu pembayaran selalu tampil di halaman pembayaran, jadi bayar sebelum habis waktunya ya.

  11. Cek dulu status pesanan di halaman Cek Pesanan memakai kode pesanan dan email yang kamu gunakan saat checkout.
    Kalau statusnya masih menunggu padahal pembayaran sudah lewat batas waktu, hubungi admin lewat WhatsApp beserta bukti pembayaran supaya cepat ditindaklanjuti.

  12. Tergantung kebijakan masing-masing event.
    Kalau di halaman event ada bagian kebijakan refund, ikuti ketentuan di sana.
    Kalau tidak ada keterangannya, hubungi penyelenggara event atau admin TiketEvent untuk konfirmasi.

  13. E-tiket dikirim ke email yang kamu pakai saat checkout setelah pembayaran berhasil.
    Kamu juga bisa melihat dan mengunduh ulang e-tiket kapan saja lewat halaman Cek Pesanan.

  14. Tidak harus. Kamu bisa memesan sebagai tamu langsung dari halaman event.
    Kalau membuat akun, riwayat pesanan dan e-tiketmu akan tersimpan rapi di dashboard.

  15. Daftar sebagai penyelenggara (organizer) lewat halaman pendaftaran organizer, lalu lengkapi datanya dan tunggu verifikasi admin.
    Setelah akunmu aktif, kamu bisa langsung membuat event dan mengatur jenis tiketnya sendiri.

Masih belum ketemu?

Chat tim kami lewat WhatsApp. Sertakan kode pesanan supaya lebih cepat dibantu.

Hubungi kami